常見問題

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「有現貨」的商品將於訂購後2個工作天內寄出。
「預購」商品則依商品頁面說明所需天數出貨。

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接受信用卡、PayPal、便利商店付款、PayPay、LINE Pay、銀行轉帳、貨到付款。

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我們的產品僅在下北澤工作室販售。

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如果您聯絡我們，我們會為您預留。請告知您預計來店日期。

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我們將持續生產，但可能因故在未通知的情況下終止生產。

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由於我們是依照訂單順序製作，故無法配合。

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由於商品皆為手工製作，因此不提供折扣優惠。

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使用黑貓宅急便，日本全國統一運費為600日圓。
部分薄型定額商品可選擇郵筒投遞，運費為日本全國統一220日圓。
此外，購物滿10,000日圓以上可享免運費服務。

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不行。我們只提供大和運輸服務。

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是的。除了買家的地址，還有一個輸入送貨地址的欄位。

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您可在下訂單時選擇黑貓宅急便的指定配送時段。
如需指定日期，請在下訂單時於備註欄註明，我們將依照您指定的日期出貨。但請注意，您指定的日期必須在商品頁面所載明的出貨日期之後。

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可以。
請在下訂單時的備註欄中註明。

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很抱歉，目前僅限日本國內使用。

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例如希望增加一個錢包卡片夾層等，這類客製化訂單屬於小幅度修改的範圍。

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我們不接受完全客製化訂單。

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只有商品頁面上刊載的皮革顏色。

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Brown、Black、Natural這3種顏色可以組合成您想要的款式。
若更改程度不大，我們不收取客製化費用。
請從這裡聯絡我們。

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可以製作。
詳情請參閱這裡。

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請先從首頁選單中的「CONTACT」與我們討論您所需的客製化內容。
我們會確認內容並提供報價。

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可以的。
若為這種程度的客製化，我們不會收取客製化費用，請您直接下訂單，並在備註欄填寫「希望拉鍊方向相反」。

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基本上無法更改尺寸。

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目前不提供刻字服務

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我們將盡可能維修。請先點擊此處聯繫我們。我們將回覆您維修方法和維修費用。

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限於本店商品。

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可以，但來回運費需由客戶承擔。

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若商品在購買後立即出現故障，我們將負責視為瑕疵品處理。請提供您的使用狀況、購買時間、目前狀況的圖片等資訊，我們將據此進行處理。

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請參閱此頁面

我們沒有。