[ FAQ Question ]

お問い合わせいただいたものをまとめたページです。その他のご質問、ご不明点ございましたらお問い合わせください。

商品に関して

__________

北米産のステアハイドです。
ステアとは食用牛のことです。

----------

こちらのページにて詳細を記しております。

----------

限定生産などイレギュラーで他の色を使う場合もありますが、レギュラーではBrown,Black,Naturalの3色のみとなります。

__________

いいえ。ほとんどがミシンでの縫製になります。

__________

サイトに掲載しているものが全てですが、今後新しくできた商品は随時追加していきます。

購入に関して

__________

「在庫あり」のものはご注文後、2営業日以内に発送します。
「予約注文」のものは商品ページに記載している日数をいただきます。

__________

クレジットカード、銀行振り込み、商品代引きとなります

__________

当店製品はは下北沢アトリエショップのみでの販売になります。

__________

ご連絡いただければお取り置き致します。ご来店予定日をお知らせ下さい。

__________

永続的に作り続けますが、事情により予告なく生産終了となる場合もあります。

__________

ご注文いただいた順番で作っておりますのでできかねます。

__________

ハンドメイドでひとつひとつ作っておりますため値下げセールをすることはございません。

配送に関して

__________

クロネコヤマト多急便にて全国一律600円です。
一部、薄型定額商品はポスト投函便が選択可能でその場合は全国一律220円です。
なお1万円以上のお買い上げで送料無料サービスとなります。

__________

できません。ヤマト運輸のみとなります。

__________

はい。購入者住所とは別に、配送先住所を入力する欄がございます。

__________

クロネコ便指定の時間帯をご注文時に選択できます。
日付指定は注文時の備考欄にご記入いただければご指定の日付で出荷いたします。ただし、商品ページ記載の納期以降の日付をご指定いただけますようお願いいたします。

__________

できます。
注文時の備考欄にその旨をご記入ください。

__________

できません。現在、国内のみとなります。

カスタムオーダーに関して

__________

財布のカードポケットを一つ増やして欲しい、などマイナーチェンジの範囲内のカスタマイズ注文です

__________

フルオーダーメイドは承っておりません。

__________

商品ページに掲載しているBrown,Black,Naturalのみとなります。

__________

Brown,Black,Naturalの3色からであれば色を組み合わせてご注文いただけます。
ある程度の変更であればカスタマイズ料もいただきません。
一度こちらからご連絡ください。

__________

お作りできます。
詳しくはこちらをご覧ください。

__________

まずトップページ、メニューの「CONTACT」からご要望のカスタマイズをご相談ください。
内容を確認してお見積もりを致します。

__________

できます。
この程度のカスタマイズであればカスタマイズ料もいただきませんので通常通りご注文いただき、備考欄に「ファスナー逆向き希望」とご記入ください。

__________

サイズ変更は基本的に不可です。

__________

文字の大きさは5mm程度で、大文字アルファベット、数字、. , - の記号を刻印できます。
ご希望の方はご注文時の備考欄に刻印したい文字をご記入ください。
*刻印の場所はご指定いただけません。
*刻印料は基本的に無料ですが、文字数が多い場合は別途刻印料を頂戴致します。

修理に関して

__________

可能な限り修理致します。まずはこちらよりお問い合わせ下さい。修理方法・修理代金を返信致します。

__________

当店製品のみになります。

__________

可能です。ただし往復の送料はお客様のご負担となります。

__________

購入直後に万一不具合があった場合は不良品として責任持って対処致します。ご使用状況、購入時期、現状の画像などご連絡頂いた上で対処致します。

その他

__________

こちらのページをご覧ください

行っておりません。

その他にもご質問ございましたらこちらよりお問い合わせください。

質問する