經營者角度和創作者角度
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對於經營店家來說，回頭客非常重要。
如果是餐飲店，每天光顧的客人想必會非常感激。
我經營一家皮革製品店，沒有每天都來的客人，頂多是每隔幾週來一次。
前幾天來訪的客人，是睽違八年再次光臨，為了更換他用了八年的錢包。
對我來說，這八年後的回頭客讓我倍感溫暖。
製作皮革製品時，首要目標是讓它能長久使用。
當然，即使沒有用到八年，能使用一到兩年後再次光顧，我也會很高興。從店家經營者的角度來看，這確實更有幫助。
但是作為製造者，我心底裡總會擔心，無論是什麼原因，如果產品沒有被長久使用。
我會不禁懷疑，是不是產品有什麼不滿意的地方。
嗯，其實很多人本來就抱著用幾年就換的心態購買，而且即使只用了不久，還能再次選擇我們的產品，我想這應該是他們喜歡的緣故吧。
話雖如此，即使從經營者的角度來看，我也不會製作以一到兩年更換為前提的商品。
我製作產品時，始終以能長久使用為前提。
如果他們對製作工藝滿意，接下來可能會選擇我們的包包或鑰匙包，結果就會成為回頭客。
而且，他們也經常選擇我們的產品作為送給親友的禮物。
這次那位睽違八年的客人。
我之所以發這篇文，是因為我非常高興，但最讓我高興的是，他喜歡並持續使用了八年。
而且他又再次選擇了我們店的錢包。
這件事真是讓身為製造者的我感到無比欣慰。
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